**Back Office Specialist - Customer Support**
Siamo alla ricerca di un rappresentante del servizio back office attento ai dettagli e proattivo per unirsi al team di Assistenza Clienti per una nota realtà operante nel settore delle biotecnologie.
I requisiti per il ruolo sono:
* Diploma di scuola superiore o equivalente;
* Laurea in amministrazione aziendale o in un settore correlato è un plus;
* Esperienza precedente in un ruolo di backoffice o amministrativo, preferibilmente nell'assistenza clienti o nel supporto alle vendite;
* Ottima conoscenza della suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) ed esperienza con software CRM – la conoscenza di SAP è un plus;
* Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che orali, con un forte orientamento al servizio clienti;
Le responsabilità principali del ruolo sono:
* Preparare e generare offerte personalizzate per i clienti in base alle loro esigenze specifiche;
* Collaborare con il team di vendita per raccogliere le informazioni necessarie e garantire un allineamento sulle aspettative dei clienti;
* Mantenere e aggiornare database e registri dei clienti per assicurare un monitoraggio accurato delle offerte e delle comunicazioni;
* Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti relative a offerte, prezzi e informazioni sui prodotti;
* Assistere nella preparazione di report e presentazioni relative alle offerte ai clienti e alle performance di vendita;
* Garantire il rispetto delle politiche aziendali e delle procedure in tutti gli aspetti della creazione delle offerte e della comunicazione con i clienti;
La disponibilità richiesta è full-time.
La retribuzione sarà commisurata alle esperienze pregresse e include anche tickets pasto.
Il contratto offerto è a tempo indeterminato con Adecco.
La data di inizio prevista è il 07/04/2025.
La categoria professionale è Commerciale/Vendita e la città è Cesano Maderno (Monza E Della Brianza).