ASSISTENTE CLIENTE DI CARROZZERIA - Reggio Emilia
Car Clinic srl Reggio nell'Emilia, Italia
Descrizione azienda
Car Clinic è l'azienda Leader in Italia nella riparazione di carrozzeria con una rete di più di 53 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 600 dipendenti. Ricerchiamo i migliori Professionisti che possano aiutarci a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei nostri Clienti.
Posizione
Hai passione per il settore delle automobili e ti piacerebbe poter lavorare nel mondo del Customer Service? Sai gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza? Allora sei tu la persona che stiamo cercando!
Principali attività:
* Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratiche
* Organizzazione e gestione della presa e consegna delle vetture
* Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale
* Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
* Preventivazione
* Prenotazioni auto sostitutive
* Ordine pezzi di ricambio
* Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo
Che cosa richiediamo?
* Diploma di scuola superiore
* Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela
* Capacità di relazionarsi in modo empatico e con approccio positivo
* Capacità di ascolto attivo e problem solving
* Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi
* Capacità di lavorare in squadra e accogliere i feedback dai colleghi e responsabili in modo costruttivo
* Interesse per il settore automotive
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
Altre informazioni
I valori che ricerchiamo sono onestà, integrità e rispetto degli altri.
L’inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con orario full time e regolato dal CCNL Commercio. Tipologia di contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate + Ticket Restaurant. È previsto un adeguato periodo di Induction e formazione on the job.
#J-18808-Ljbffr