Synergie Italia SpA, filiale Milano Restelli seleziona un Portiere (con lingua inglese) per una rinomata struttura alberghiera del settore lusso di Milano.
Descrizione del Ruolo
In qualità di membro fondamentale del team Front of House (FOH), il Portiere è responsabile di creare un'accoglienza calorosa e amichevole e di garantire un'ottima prima impressione ai membri e agli ospiti che visitano l'esclusivo club membro.
* Accogliere e riconoscere tutti i soci e gli ospiti secondo gli standard del club, anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti e assistere le persone con disabilità.
* Gestire la porta d'ingresso accogliendo i membri, rivolgendosi a loro per nome e avvisando la reception del loro arrivo.
* Aprire e chiudere le portiere delle auto secondo necessità, assistere i membri con cappotti, ombrelli, borse e altri oggetti.
* Effettuare uno screening dei visitatori del club per garantire che solo i soci in buona fede e i loro ospiti possano accedere alla reception.
* Chiamare i taxi per gli ospiti in partenza e fornire assistenza con i servizi taxi, se necessario.
* Mantenere l'esterno del club pulito, spazzato e privo di ostacoli o rifiuti.
Requisiti
* Almeno 3 anni di esperienza in un'attività simile nel mercato del lusso.
* Comportamento amichevole e caratteristico con un genuino piacere nell'incontrare e salutare le persone ed eccellenti capacità di comunicazione con tatto naturale e diplomazia.
* Conoscenza di una o più lingue straniere (min. italiano e inglese).
* Conoscenza completa delle politiche, delle procedure e dei servizi del club, comprese le opzioni di ristorazione, le strutture del club e i prossimi eventi e competenza nell'uso di strumenti di comunicazione come radio o sistemi di interfono per coordinarsi in modo efficace con gli altri membri del personale.
* Forma fisica e resistenza per stare in piedi per periodi prolungati, sollevare e trasportare oggetti secondo necessità e lavorare all'aperto in varie condizioni atmosferiche.
* Forti capacità di problem solving e capacità di rimanere calmi e composti sotto pressione o in situazioni difficili.
Nota
L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.