Lavoro a tempo pieno presso Lavoropiù Spa, divisione Moda
Stiamo cercando un/una Responsabile CRM da inserire presso la nostra sede per supportare il nostro team di marketing e vendita.
I principali compiti del ruolo includono:
* sviluppare strategie mirate basate sui dati dei clienti per campagne di email marketing e altre forme di comunicazione;
* contribuire all'implementazione e allo sviluppo del sistema CRM dell'azienda;
* garantire la definizione di processi che rispettino le normative sulla privacy dei dati, come il GDPR;
* analizzare e interpretare i dati dei clienti per identificare tendenze, modelli di comportamento e opportunità di business;
* assicurare la segmentazione dei clienti in gruppi in base a diversi criteri (demografia, comportamento di acquisto, valore del cliente, ecc.);
* mantenere aggiornato lo stato della piattaforma CRM, delle istanze e delle soluzioni di terze parti;
* valutare e monitorare le metriche di performance per misurare l'efficacia delle strategie;
Per svolgere questo ruolo, ci aspettiamo che tu possieda:
* un titolo di studio e/o un percorso formativo idoneo alla mansione;
* esperienza nel ruolo;
* ottima conoscenza di strategie digitali per la gestione della CRM;
* ottime capacità di analisi e creazione di report e dashboard.
Se sei interessato a lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo, con una squadra motivata e orientata al risultato, invia il tuo CV e una lettera di presentazione entro il termine indicato .
We are looking for a full-time CRM Manager to join our team at Lavoropiù Spa, Divisione Moda. The main responsibilities of the role include:
* Developing targeted strategies based on customer data for email marketing campaigns and other forms of communication;
* Contributing to the implementation and development of the company's CRM system;
* Ensuring the definition of processes that respect data protection regulations, such as GDPR;
* Analyzing and interpreting customer data to identify trends, behavior patterns, and business opportunities;
* Ensuring customer segmentation into groups based on various criteria (demographics, purchase behavior, customer value, etc.);
* Maintaining the status of the CRM platform, instances, and third-party solutions;
* Evaluating and monitoring performance metrics to measure the effectiveness of strategies;
To perform this role, we expect you to have:
* A degree and/or a relevant training course;
* Experience in the role;
* Good knowledge of digital strategies for CRM management;
* Good analytical skills and creation of reports and dashboards.
If you are interested in working in a dynamic and collaborative environment with a motivated and results-oriented team, please send your CV and a cover letter by the indicated deadline .