Chours group, gruppo attivo nel mondo degli eventi e della formazione, cerca talenti curiosi, innovativi e appassionati per vivere a pieno le sfide del mondo della live industry.Se ti senti digitale, ma non rinunci al lato umano, se sei creativo e visionario, se non ti spaventa il cambiamento e il team working è nel tuo DNA......entra a far parte del nostro coro, abbiamo bisogno della tua voce!Per aumento di organico stiamo selezionando:Ticketing & Purchasing Officer – Eventi e CongressiLa figura del Ticketing & Purchasing Officer fa riferimento alla GM e si occupa delle attività legate al comparto aereo a supporto di tutto il gruppo.Requisiti della posizione:Il candidato ideale ha un'esperienza pregressa di almeno 5 anni nel comparto aereo con focus nella gestione delle prenotazioni aeree e le operazioni di biglietteria. Ha esperienza pregressa in agenzia di viaggio, Tour Operator o compagnia aerea.Possiede buone doti nel fornire supporto ai clienti nella risoluzione di eventuali problematiche relative ai voli e ai biglietti. Monitora e aggiorna le informazioni relative a voli e prenotazioni. Collabora con compagnie aeree e fornitori per garantire il rispetto delle specifiche richieste e degli accordi contrattuali.Ha conoscenza nell’organizzazione di viaggi individuali per clienti: ricerca di tariffe aeree, hotel, noleggio auto, trasferimenti e altre opzioni di viaggio. Fornisce consulenza e assistenza ai clienti nella prenotazione di viaggi, itinerari e pacchetti personalizzati.Gestione e negoziazione, con l’eventuale supporto della GM, di accordi commerciali e accordi quadro con i fornitori strategici.Soft Skills:Autonomia nelle mansioni richiesteCapacità di lavorare in team per garantire l’adeguata gestione dei flussi operativi e delle procedure aziendaliCapacità di individuare criticità e saperle riportare ai livelli superioriBuone doti organizzative, comunicative e relazionaliPredisposizione al rispetto delle regole relative alle normative di riferimento e alle scelte aziendaliRispetto dei tempi e delle scadenze assegnateCapacità di individuare le priorità nella gestione dell’operativitàCapacità empatiche nel seguire le richieste dei clienti interni ed esterniOrientamento al cliente e al servizio di qualitàCapacità di adattabilità al cambiamentoAttitudine al problem solving e capacità di operare sotto pressioneHard skills:Utilizzo e ottima conoscenza del GDS Sabre e low cost (se necessario)Gestione pnr Sabre a seguito di schedule change e cambi operativiPrenotazioni individuali e di gruppoGestione ed emissione biglietteriaRequisiti:Diploma di scuola superiore, preferibile nel settore turisticoOttima conoscenza ed utilizzo dei tool di prenotazione aerea (Sabre…)Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlataBuona conoscenza del pacchetto officeOfferta:Formazione e affiancamento continua on the job2 giorni di remote working a settimana (al termine del periodo di formazione iniziale)Contratto a tempo indeterminatoTicket restaurantSi offre un contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato con regolare periodo di prova, full time, retribuzione in linea con le competenze e con le esperienze effettivamente maturate.Ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 l’offerta è rivolta a entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Sede di lavoro: Milano – Sesto San Giovanni