Overview
Coordina e supporta i Supervisori dei Tecnici sul Campo, nell'esecuzione delle attività quotidiane e dei progetti specifici; gestisce tutte le richieste con i Clienti e la Pubblica Amministrazione; supervisiona le LCA degli asset, le gare d'appalto con i fornitori e le procedure MEM-X relative ai processi di ristrutturazione, installazione e dismissione. Garantisce il pieno allineamento con il Team Commerciale sul campo.
Responsibilities
Sviluppo ed Esecuzione del Piano:
* Implementa accuratamente le procedure MEM-X.
* Garantisce le prestazioni mensili dei TAC rispetto agli obiettivi, identifica le lacune e le aree di opportunità, e definisce il piano d'azione appropriato.
* Supervisiona il piano di manutenzione eseguito dai TAC in linea con le linee guida PepsiCo e i contratti con i clienti.
Capacità di Processo:
* Redige un rapporto dettagliato da inviare ai TAC, evidenziando le lacune, definendo iniziative di miglioramento e implementando il piano d'azione.
* Invia settimanalmente ai TAC tutti i dati e le informazioni relative all'installazione, rimozione e manutenzione preventiva degli asset.
* Gestisce l'implementazione dell'LSS all'interno della funzione MEM.
Supervisione dei Coordinatori dei Tecnici sul Campo:
* Guida e coordina il team dei Supervisori dei Tecnici sul Campo.
* Riassume e analizza i feedback e i dati ricevuti dal campo sulla base dei report dei Supervisori.
* Esamina e gestisce le richieste dei clienti.
* Organizza e coordina le riunioni con i fornitori di manutenzione.
* Garantisce il pieno allineamento con i Supervisori del Team Commerciale.
Qualifications
Requisiti:
* Conoscenza dei sistemi di erogazione (fountain) e refrigerazione.
* Solide competenze analitiche.
* Buone capacità di gestione delle risorse umane.
* Prontezza nella risoluzione dei problemi e atteggiamento proattivo.
* Capacità organizzative e decisionali.
* Ottime competenze interpersonali e comunicative.
* Buona conoscenza di MS Office.
* Buona padronanza dei sistemi informatici.
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