Mansione Addetto Customer Service
La nostra importante azienda cliente del settore metalmeccanico cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Addetto customer service.
Sede di lavoro: San Bonifacio (VR)
Orario: Tempo pieno dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria che va dalle 7:30 alle 19:30.
Tipologia contrattuale: Inquadramento e retribuzione commisurate in base all'effettiva esperienza maturata dal candidato.
Descrizione della mansione
Le responsabilità dell'Addetto customer service includono:
* Assistenza al cliente: fornire supporto ai clienti tramite varie forme di comunicazione, come telefono, email o messaggi istantanei.
* Gestione ordini: gestire gli ordini ricevuti dai clienti, comprese le relative modifiche e cancellazioni.
* Controllo inventario, tempi di consegna ed eventuali modifiche: monitorare lo stato dei prodotti in magazzino, i tempi di consegna e le eventuali modifiche agli ordini.
* Elaborazione ordini di acquisto: elaborare gli ordini di acquisto dei prodotti per garantire la loro disponibilità.
* Supporto agenti di vendita e personale amministrativo: fornire assistenza ai dipendenti delle altre aree per garantire una rapida risoluzione delle richieste dei clienti.
* Coordinazione con i vettori: coordinare le attività con i vettori per garantire la consegna dei prodotti entro i tempi stabiliti.
Competenze richieste
L'azienda ricerca un candidato con le seguenti competenze:
* Esperienza pregressa nella mansione: essere già svolto la mansione in questione.
* Diploma/laurea: possedere un titolo di studio valido.
* Conoscenza CRM: avere conoscenza del software CRM.
* Capacità di lavoro di squadra e problem solving: essere in grado di lavorare in team e risolvere problemi creativi.