Adecco LifeScience, divisione specializzata del gruppo Adecco, per importante realtà operante nel settore della chimica fine, ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist.
Attività principali:
* Gestione degli ordini e monitoraggio delle consegne, dalla ricezione fino alla finalizzazione.
* Risoluzione di problematiche legate agli ordini e ai resi, garantendo assistenza ai clienti nel post-vendita.
* Utilizzo di ERP TeamSystem Enterprise per la gestione e il monitoraggio degli ordini e delle anagrafiche clienti.
* Gestione delle relazioni con clienti internazionali, rispondendo tempestivamente a richieste via e-mail e telefono.
* Coordinamento con i team interni (logistica, commerciale) per ottimizzare il flusso operativo e garantire la soddisfazione del cliente.
Requisiti:
* Esperienza pregressa nel ruolo di customer care.
* Conoscenza tassativa di ERP TeamSystem Enterprise.
* Conoscenza del PC e dei principali applicativi (in particolare Outlook e Excel).
* Ottima conoscenza della lingua inglese.
* Proattività e focus sul cliente.
* Capacità di rispettare le scadenze e di lavorare per priorità.
Luogo di lavoro: Monza (MB)
Orario di lavoro: Full Time 40 ore
Inquadramento: CCNL Commercio, livello e RAL saranno commisurati all'esperienza. Contratto in somministrazione di 6 mesi + eventuale proroga.
Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Ottimo
Disponibilità oraria: Full Time
CCNL: commercio
Mezzo di trasporto: Auto
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