Senior Reservations Agent
Siamo alla ricerca di un Senior Reservations Agent esperto e altamente qualificato per unirsi al team in una struttura alberghiera di lusso.
Luogo di lavoro: Montalcino
Il candidato ideale avrà una comprovata esperienza nella gestione delle prenotazioni, eccellenti capacità di comunicazione e un forte orientamento al cliente.
Responsabilità principali:
1. Gestire e coordinare tutte le prenotazioni, garantendo un servizio clienti di alta qualità.
2. Assicurare che tutte le prenotazioni siano inserite correttamente nel sistema di gestione alberghiera.
3. Collaborare con altri reparti per garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte e superate.
4. Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
5. Monitorare le tendenze delle prenotazioni e fornire report e analisi al management.
Requisiti:
6. Eccellenti capacità di comunicazione e interpersonali.
7. Capacità di lavorare in modo indipendente e di gestire più compiti contemporaneamente.
8. Attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi.
Cosa offriamo:
9. Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
10. Opportunità di crescita professionale.
11. Retribuzione competitiva e benefit aziendali.
Esperienza comprovata in un ruolo simile, preferibilmente in una struttura alberghiera di lusso Ottima conoscenza della lingua inglese