La nostra azienda, Randstad Italia Spa con sede a Mestre, Divisione Office, sta cercando un Operatore Customer Care Inbound per un'azienda leader nel settore dei servizi di spedizione qualificati e installazione di prodotti voluminosi su tutto il territorio nazionale.
L'azienda si distingue per l'attenzione al cliente e la capacità di offrire soluzioni logistiche personalizzate e tecnologicamente avanzate. La gestione del cliente è al centro della filosofia aziendale, con un focus sulla comprensione e soddisfazione delle esigenze specifiche.
Compiti principali
L'Operatore Customer Care Inbound che stiamo ricercando sarà responsabile del supporto alle attività di pianificazione, tracciatura e coordinamento delle consegne.
* Gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti con professionalità ed efficienza.
* Segnalare e gestire eventuali anomalie relative ai prodotti e/o alle consegne.
* Fornire un servizio clienti eccellente, garantendo la soddisfazione del cliente.
Requisiti
Per questo ruolo, chiediamo:
* Diploma di scuola media superiore.
* Piena padronanza della lingua italiana (scritta e parlata).
* Ottime doti relazionali e comunicative.
* Predisposizione al problem solving e capacità di gestione delle criticità.
* Capacità di utilizzo del personal computer e conoscenza dei principali pacchetti software (Word, Excel).
* Skill commerciale (gradito).
I nostri candidati ideali sono ambiziosi, motivati e in grado di lavorare in un ambiente dinamico. Se sei una persona con queste caratteristiche e sei interessato a questa opportunità, non esitare a contattarci.