Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, ricerca per un’importante azienda leader nel settore automotive un tirocinante da inserire nel team "Strategy & Business Development" dell'Area Customer Support con il ruolo di:
STAGE MARKETING & CUSTOMER EXPERIENCE
Si offre: inserimento con contratto di stage della durata di 6 mesi. Indennità mensile di 800€.
Benefit: possibilità di smart working.
Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)
Di cosa ti occuperai?
Avrai l'opportunità di lavorare in un contesto dinamico e multinazionale, dove potrai sviluppare competenze sia tecniche che relazionali.
In particolare, ti occuperai di:
* pianificare e realizzare attività di marketing per migliorare la Customer Experience, in collaborazione con i vari team aziendali;
* lavorare a stretto contatto con l'agenzia incaricata e il personale di Field per monitorare e incentivare l'implementazione dei piani di marketing locali;
* supportare la digitalizzazione dei processi e degli strumenti del Service, con focus su aspetti come prenotazione online degli appuntamenti, funzionalità delle app, smart video communication e pagamenti digitali;
* collaborare con il team CRM per analizzare e migliorare la qualità dei dati dei clienti, al fine di ottimizzare i KPI di contattabilità;
* supportare il team nella reportistica dei KPI e nella presentazione dei risultati al management.
Quali requisiti stiamo cercando?
* Laurea in materie Economiche o Comunicazione;
* ottima conoscenza del pacchetto Office;
* buona conoscenza dei sistemi di comunicazione online e digitali;
* ottime doti relazionali e comunicative;
* forte passione per il settore automotive;
* ottima padronanza della lingua inglese;
* un’esperienza pregressa sarà considerato un plus.
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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/