Schnell è l’azienda leader mondiale nel settore delle macchine automatiche per la lavorazione del ferro per cemento armato, per la produzione di rete elettrosaldata e software di gestione per i centri di sagomatura.
Schnell nasce nel 1962 dall’intuito di un gruppo di imprenditori fanesi; un grande successo che un formidabile team di soci e collaboratori porta ancora avanti con passione e determinazione.
Schnell è oggi la capofila di un importante gruppo industriale multinazionale.
Ne costituisce il centro di ricerca e di produzione principale e fornisce supporto tecnologico, organizzativo e commerciale per l’intero Gruppo.
Schnell è operativa in oltre 150 Paesi del mondo attraverso le sue 14 filiali, agli oltre 50 fra agenti e rivenditori, e una fitta rete di centri di assistenza.
130 modelli di macchine configurabili sono prodotti in oltre 50.000 mq di spazio produttivo dei 5 stabilimenti di tutto il mondo grazie ad un totale di 450 dipendenti.
Posizione:
Per il nostro ufficio qualità prodotto ricerchiamo un impiegato tecnico.
Principali mansioni:
Raccolta e analisi delle problematiche di prodotto che emergono dal cliente per monitorare e risolvere tempestivamente le non conformità o i difetti dei prodotti, attraverso:
1. Feedback diretto dai clienti.
2. Segnalazioni tramite il servizio clienti.
3. Report di ispezioni post-vendita.
4. Analisi dei dati di garanzia.
Analisi delle problematiche di prodotto, attraverso:
1. Gestione del processo di risoluzione 8D a seguito di importarti non conformità (insoddisfazione cliente) che necessitano di una riprogettazione sostanziale, con coinvolgimento degli uffici tecnici.
2. Classificazione delle problematiche per tipologia di problema (es. difetti estetici, malfunzionamenti, problemi funzionali, problemi di sicurezza, ecc.).
3. Analisi delle cause principali.
4. Valutazione della gravità e dell'impatto.
5. Controllo statistico e analisi dei dati.
6. Analisi delle difettosità dei materiali resi in garanzia dai Clienti.
7. Collaborazione con altri reparti.
Comunicazione al cliente:
1. Comunicazione delle azioni correttive.
2. Proposta di miglioramento.
3. Prevenzione futura.
Monitoraggio e follow-up:
1. Verifica dei risultati.
2. Feedback dal cliente.
Requisiti:
* Laurea in ingegneria meccanica o elettronica.
* Conoscenza della meccanica.
* Conoscenza di base di elettronica e automazione.
* Esperienza pregressa, anche minima, in ruoli di qualità prodotto, in ambito industriale o manifatturiero.
* Capacità di analizzare e risolvere problemi tecnici legati alla qualità.
* Buona capacità di lavorare in team e di interagire con diversi reparti aziendali.
* Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al miglioramento continuo.
* Livello della lingua inglese superiore a B2 sia parlata che scritta.
Competenze aggiuntive (opzionali):
* Esperienza in analisi dei dati e reportistica.
* Conoscenza di tecniche di miglioramento continuo (es. Lean, Six Sigma).
Altre informazioni:
Soft skills:
* Capacità di problem solving.
* Comunicazione efficace ed assertiva.
* Capacità di lavorare in gruppo.
* Gestione del tempo.
* Capacità di adattamento.
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