Etjca S.p.a. Etjca S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce SullArno (PI), seleziona per importante azienda del settore servizi al cittadino con sede a Vinci (FI) il seguente profilo professionale: OPERATORE / TRICE NUMERO VERDE La risorsa selezionata si occuperà di attività di inbound tramite canale telefonico ed in particolare delle seguenti mansioni : Gestione delle informazioni legate a contratti di fornitura servizi; Assistenza al cittadino in relazione a servizi, prodotti e questioni amministrative; Attività di help desk mediante lutilizzo di specifici software; Chiarimenti legati alla fatturazione; Gestione di eventuali reclami. Requisiti richiesti: Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico come customer service e simili; Ottime doti relazionali; Utilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare Excel; Disponibilità full time e a lavorare dal lunedì al venerdì ed il sabato mattina. Si offre iniziale contratto a termine in somministrazione, con possibilità di proroga e stabilizzazione. Inquadramento : CCNL Telecomunicazioni, 2° livello (€1489 lordi mensili per 14 mensilità ) + Buoni pasto da 3€ al giorno + Premio di produzione erogato annualmente. Orario di lavoro : part time di 35h settimanali, da lunedì a domenica, organizzate su turni (anche notturni) con formula 5 giorni di lavoro + 2 di riposo a scorrimento. È inoltre prevista la possibilità di prestare servizio attraverso modalità di lavoro agile (smart working) dopo i primi sei mesi di lavoro, per un totale di 3 giorni a settimana. Luogo di lavoro : Vinci e Castelfiorentino (FI). Lofferta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dellinformativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600 Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Sede: vinci Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Retribuzione: EUR 1200 - EUR 1600 ***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=77849&job-title=operatore-trice-numero-verde&location=italy-tuscany-vinci§or=telecomunicazioni&role=centralino-segretariato-servizi-generali&company-name=etjca-s-p-a&language=it