Horsarappresenta una delle principali realtà di consulenza IT in Italia, leader nei settori ERP, Business Analytics, Technology, e nelle aree più innovative come Cyber Security, Cloud e Industry 4.0.
Grazie alla nostra esperienza e alla qualità dei servizi offerti, siamo riconosciuti come Partner d’eccellenza nella trasformazione digitale, collaborando con aziende di rilievo sia a livello nazionale che internazionaleIL tuo ruolo:
Horsa Devlabè alla ricerca di unCustomer Care Applicativoda inserire presso la sede cliente di Fiorano Modenes nel team in-site di Customer Service. La persona si occuperà di assistenza e supporto applicativo, seguendo l’intero ciclo di gestione dei ticket, dalla loro apertura fino alla risoluzione del problema.
Horsa DevLabè la software house di Horsa, realizza applicazioni complesse in termini di integrazione, performance, usabilità, gradevolezza estetica, sicurezza e manutenibilità. Lo sviluppo di soluzioni tailor made, studiate e create sulla base delle specifiche necessità dei clienti, è il core business della divisione.
Horsa DevLabha esperienza nella progettazione architetturale e nello sviluppo front-end e back-end con diversi linguaggi e con le nuove tecnologie richieste dal mercato (.NET, Java, Node.js, Angular, Swift, Kotlin, Flutter, Python, ecc…). Gestisce inoltre contratti di AMS (Application Management System) per clienti di dimensione medio-grande.Le tue responsabilità:
Assistenza tecnica su software proprietario
Analisi del problema e applicazione diwork aroundtemporanei
Identificazione della soluzione definitiva e, se necessario, delega al team di sviluppo per implementazioni più complesse
Modifiche e migliorie di piccolo dettaglio sulla gestione dell’interfaccia
Rispetto del piano turno legati al ruolo (previsti 3 settimane di turni 9-17 al mese e una settimana di turno serale 16-24 o reperibilità notturna)Sei la persona giusta per noi se hai:
Esperienza in ambito Customer Service Tecnico di almeno 5 anni
Competenza in ambito C# e SQL
Conoscenza fluente della lingua inglese (Certificato almeno C1)
Disponibilità a trasferte italiane ed estere (circa il 30% del proprio orario)Sede di lavoro: Fiorano ModeneseLa ricerca è rivolta anche a persone appartenenti alle categorie protette L.68/99 Art.1.
Inviare curriculum vitae dettagliato, con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).