Mansione
Hai già lavorato in portineria o nella vigilanza?
Stai cercando un lavoro in ambito alberghiero?
Allora candidati, perché Randstad ha l offerta di lavoro giusta per te!
Randstad Italia, filiale di Gallarate, ricerca, per importante struttura ricettiva sita presso l'aeroporto di Milano Malpensa, Un
Night Auditor - Portiere Notturno
Luogo di lavoro: Malpensa Aeroporto (VA).
Si offre: si valuta un inserimento sia a tempo determinato che indeterminato, sulla base dell'effettiva esperienza maturata.
Orario di lavoro: full time su orario notturno, dalle 23:00 alle 7:00 circa.
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
* Pianificare e supervisionare le operazioni quotidiane della funzione reception, relative all'arrivo e alla partenza degli ospiti, comprese la vendita e la registrazione delle camere.
* Coordinare e monitorare il lavoro dei subordinati diretti e verifica che tutti gli addetti alla reception rispettino gli standard di servizio.
* Svolgere attività di formazione per i nuovi dipendenti e formazione sul lavoro.
* Gestire le richieste e i reclami degli ospiti in modo educato ed efficiente.
* Collaborare e coordinarsi con i vari reparti per garantire che tutte le informazioni sugli ospiti siano accurate.
* Tenersi aggiornato sui prodotti e servizi dell hotel e gestire i programmi di fidelizzazione.
* Supervisionare tutto il lavoro della cassa dei subordinati.
* Alla fine del turno, effettuare il passaggio di consegne segnalando i reclami degli ospiti, le situazioni insolite e le problematiche che devono essere seguite, per garantire efficienza operativa.
Competenze
Requisiti richiesti:
* Esperienza pregressa come Night Auditor.
* Ottima conoscenza della lingua inglese, livello C1/C2.
* Conoscenza di PMS, preferibilmente Opera.
* Forte attenzione, discrezione ed affidabilità.
* Orientamento al problem solving.
* Disponibilità al lavoro notturno.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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