ASSISTENTE CLIENTE DI CARROZZERIA - Reggio Emilia
Car Clinic srl Reggio nell'Emilia, Italia
Descrizione azienda
Car Clinic è l'azienda Leader in Italia nella riparazione di carrozzeria con una rete di più di 53 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 600 dipendenti. Ricerchiamo i migliori Professionisti che possano aiutarci a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei nostri Clienti.
Posizione
Hai passione per il settore delle automobili e ti piacerebbe poter lavorare nel mondo del Customer Service? Sai gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza? Allora sei tu la persona che stiamo cercando!
Principali attività:
1. Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratiche
2. Organizzazione e gestione della presa e consegna delle vetture
3. Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale
4. Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
5. Preventivazione
6. Prenotazioni auto sostitutive
7. Ordine pezzi di ricambio
8. Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo
Che cosa richiediamo?
1. Diploma di scuola superiore
2. Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela
3. Capacità di relazionarsi in modo empatico e con approccio positivo
4. Capacità di ascolto attivo e problem solving
5. Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi
6. Capacità di lavorare in squadra e accogliere i feedback dai colleghi e responsabili in modo costruttivo
7. Interesse per il settore automotive
8. Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
Altre informazioni
I valori che ricerchiamo sono onestà, integrità e rispetto degli altri.
L’inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con orario full time e regolato dal CCNL Commercio. Tipologia di contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate + Ticket Restaurant. È previsto un adeguato periodo di Induction e formazione on the job.
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