Operations Analyst
Sei pronto a ottimizzare e innovare? Cerchiamo un/una Operations Analyst con esperienza per potenziare i nostri processi aziendali e supportare la crescita strategica!
Chi siamo?
MAWDY SERVICES S.p.A, società di Servizi Assicurativi appartenente al gruppo assicurativo multinazionale MAPFRE, leader nel settore Automotive e specializzata in assistenza in emergenza e rischi speciali nelle aree di Soccorso Stradale, Home, Travel, Pet e Salute. Siamo un’azienda innovativa che non smette mai di crescere. Cerchiamo una figura chiave da inserire nel nostro team, capace di gestire e ottimizzare i sistemi CRM aziendali, analizzare i dati e sviluppare soluzioni innovative per migliorare l’efficienza operativa. Se sei appassionato di innovazione tecnologica e desideri contribuire al successo aziendale con soluzioni data-driven, questa è l’opportunità che fa per te!
Il tuo ruolo:
In qualità di Operation Analyst con esperienza pregressa, giocherai un ruolo strategico all'interno dell'azienda. Ti occuperai principalmente di:
* Realizzazione di query SQL per estrazione informazioni dai database aziendali al fine di supportare analisi interne e decisioni strategiche;
* Gestione e configurazione CRM aziendali;
* Produzione reportistica interna dettagliata per monitorare le performance aziendali attraverso l’analisi dei dati estratti;
* Disegno e miglioramento dei processi operativi attraverso analisi dei flussi di lavoro esistenti, proponendone miglioramenti per l’ottimizzazione delle operazioni quotidiane;
* Implementazioni di nuovi sistemi e funzionalità per migliorare la gestione del supporto al cliente;
* Aggiornamento e manutenzione delle procedure operative attraverso documentazione interna.
Sei il nostro candidato ideale, se possiedi:
* Esperienza professionale in profilo analogo di almeno 2 anni;
* Conoscenza del linguaggio SQL;
* Eccellenti capacità di problem solving e di gestione di situazioni sfidanti;
* Predisposizione all’analisi e interpretazione dei numeri;
* Ottimo conoscenza del pacchetto Office (Excel, Power Point, Word);
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Autonomia operativa e capacità di lavorare in team;
* Mentalità orientata all’innovazione e alla crescita con precisione e attenzione al rispetto delle scadenze;
* Costituisce un plus la conoscenza dei sistemi CRM Operativi.
Cosa offriamo:
* Inserimento diretto in azienda con inquadramento Impiegato CCNL Commercio (RAL massima 28.000 euro), full time.
* Possibilità di crescita professionale in un contesto in continua espansione.
* Ambiente dinamico e innovativo, dove le tue idee possono fare la differenza.
Sede di lavoro: Ibrida
Crediamo nel talento delle persone! Nella nostra politica di diversità e pari opportunità, l'inclusione è parte della nostra crescita, motivo per cui questo processo è avviato nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
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