Stiamo cercando un Coordinatore Processi Service – Automotive (Mercedes-Benz) Sedi: Firenze / Prato / Sovigliana-Vinci Sei un leader nato con una forte passione per il mondo automotive e l’orientamento al Cliente? Ti piacerebbe lavorare in un team dinamico e contribuire all’eccellenza del servizio in una delle realtà più strutturate del settore? Unisciti a noi Siamo una concessionaria ufficiale Mercedes-Benz con più sedi in Toscana e stiamo cercando un/una Coordinatore Processi Service per potenziare il nostro team post-vendita. Coordinerai operativamente e motiverai un team all'interno del post vendita (officina, accettazione, magazzino). Ti interfaccerai con i Clienti per assicurarne la soddisfazione e la fidelizzazione. Monitorerai i KPI (fatturato, produttività, efficienza, customer satisfaction) proponendo azioni correttive. Collaborerai con altri reparti aziendali (direzione, commerciale, amministrazione). Garantirai il rispetto degli standard Mercedes-Benz. Hai maturato almeno 5 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore automotive premium. Hai eccellenti doti organizzative e di leadership. Sei orientato/a al cliente e al raggiungimento degli obiettivi. Hai conoscenze tecniche e commerciali nel post-vendita automotive. Conosci i principali sistemi gestionali di officina e strumenti di reportistica. Premi al raggiungimento degli obiettivi. Percorsi di formazione continua con la casa madre. Ambiente di lavoro stimolante in una realtà strutturata e in crescita. Opportunità di crescita professionale. Orari di lavoro: 9-13 / 15-19 Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €25.000,00 - €30.000,00 all'anno, da valutare in base all'esperienza Mensa aziendale Disponibilità: Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: Quattordicesima Tredicesima J-18808-Ljbffr