Sei una persona curiosa, precisa e con una passione per il mondo del customer service? Sei in grado di analizzare una conversazione telefonica e individuare sia i punti di forza che le aree di miglioramento?
Ti offriamo l'opportunit di diventare un Ispettore di Qualit Telefonica (Mystery Client) e lavorare da casa!
Cosa farai:
Effettuerai chiamate di prova ai call center di diverse aziende, fingendoti un normale cliente.
Osserverai attentamente ogni dettaglio della conversazione, dalla cortesia dell'operatore alla sua capacit di risolvere problemi.
Redigerai report dettagliati sulle tue esperienze, fornendo un feedback costruttivo e imparziale.
Aiuterai le aziende a migliorare il loro servizio clienti, rendendolo più efficiente e soddisfacente.
Cosa ti offriamo:
Lavoro da remoto: gestisci il tuo tempo in modo autonomo e flessibile.
Formazione mirata: ti forniremo gli strumenti e le conoscenze necessarie per svolgere al meglio il tuo lavoro.
Collaborazione dinamica: farai parte di un team appassionato e focalizzato sulla qualit.
Retribuzione competitiva: il tuo impegno sar riconosciuto con un compenso adeguato e incentivi.
Cosa cerchiamo:
Eccellenti capacit comunicative e di ascolto.
Attitudine all'analisi e al problem solving.
Capacit di redigere report chiari e concisi.
Familiarit con l'utilizzo di strumenti informatici.
Affidabilit, discrezione e attenzione ai dettagli.
Se sei pronto/a a mettere alla prova i call center e a fare la differenza, invia subito la tua candidatura!