Gruppo Terme Italia Holding: Monticello SPA & FIT (Lecco) - stiamo cercando un/a "COORDINATORE SPA RECEPTION" che riportando direttamente al Direttore di struttura, la risorsa avrà il compito di coordinare il team del front office e garantire un servizio eccellente agli ospiti.
Monticello SPA - Luxury SPA & Fitness Experience
Immaginate di immergervi in un luogo senza tempo, dove natura e silenzio vi accolgono in un infinito abbraccio, il respiro rallenta come i pensieri; aprite gli occhi, siete a Monticello SPA.
5.000 metri quadrati dedicati al relax racchiusi in una struttura moderna. 7 vasche interne ed esterne, 17 ambienti sensoriali dove vivere l’esperienza di Calore e Tepore, 15 Cerimonie di Benessere, oltre 40 tipi di massaggi e trattamenti corpo realizzati con prodotti esclusivi e di altissima qualità, 1.000 metri quadrati dedicati al fitness e al benessere del corpo
L'Azienda, il Gruppo:
TERME ITALIA riunisce aziende termali che realizzano un ambizioso progetto di Health Tourism, Hospitality e Leisure, unico in Italia, e rispondente ad un mercato turistico che domanda Benessere e Cure: tra cui Monticello SPA appunto, Terme di Saturnia Natural Destination, SPA e Golf Resort, Terme di Chianciano, Salice Terme, Salsomaggiore, etc.
In un contesto di offerte benessere e cure sempre più standardizzato e privo di presidi sanitari e competenze mirate, le terme offrono il mix ideale per unire l'esperienza benessere a quella salutare.
I Brand storici del Gruppo TERME ITALIA basano la propria offerta di benessere e cure, nel senso più ampio di Well-Being, sulle diversità legate alle sue vere e uniche SORGENTI TERMALI NATURALI, e dei territori, delle storie, delle culture, dell'ospitalità ad esse legate da secoli.
Il profilo ricercato:
Il/la "SPA RECEPTION COORDINATOR" è inserito a diretto riporto del Direttore di struttura, e coordinando il team del Front Office / Reception / Accoglienza, sarà responsabile dell'eccellenza del servizio agli.
Le principali responsabilità:
* Coordinare e gestire il personale della reception;
* Gestire l’organizzazione del team (turnistica dipendenti);
* Organizzare la parte di formazione del personale;
* Assicurare elevati standard di qualità del servizio;
* Facilitare la comunicazione tra i reparti;
* Effettuare check-in/check-out degli ospiti;
* Presentare la struttura e promuovere i servizi interni;
* Accogliere e gestire eventuali reclami, garantendo la massima soddisfazione del cliente.
Requisiti, Education & Skills
* Esperienza consolidata nella mansione e in ruoli di coordinamento;
* La provenienza da Aziende, realtà o contesti analoghi (SPA, Centri termali) è considerato elemento di assoluta preferenza;
* Spiccate capacità interpersonali e attitudine al lavoro di squadra;
* Forte orientamento al cliente, capacità di anticiparne le esigenze;
* Adattabilità, flessibilità e problem solving;
* Precisione, attenzione ai dettagli e cura dell’ambiente di lavoro;
* Disponibilità al lavoro su turni serali e week end;
* Avere domicilio e/o residenza nelle zone limitrofe alla sede di lavoro.
Sede e Tipologia di lavoro:
* L'attività è in presenza presso la sede di Monticello SPA: Via San Michele 16/D Monticello Brianza
* Monticello SPA&FIT -
* Tipologia contrattuale: Full time. Tempo Determinato/Indeterminato.
* Salary package: commisurati al profilo.
Se hai la passione per il settore dell'Hospitality, hai voglia di crescere e collaborare in realtà a servizio del cliente, cura del benessere e rigenerativa, in una magica cornice come quella di Monticello SPA, e il tuo profilo è in linea con gli elementi indicati sopra, partecipa al processo di selezione inviandoci il tuo CV aggiornato.
Terme Italia Group HR Team!
Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs. 198/06).
I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) relativo al trattamento dei dati personali.