Azienda leader nel settore della grande distribuzione, è alla ricerca di un/a Addetto/a Accoglienza Clienti che si unisca al proprio team dinamico e professionale.
La risorsa sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, contribuendo a creare un ambiente accogliente e soddisfacente.
La posizione prevede attività di assistenza diretta al cliente, gestione delle richieste e informazioni, supporto nelle operazioni quotidiane e gestione della comunicazione interna ed esterna.
Principali responsabilità:
* Accogliere i clienti con cortesia e disponibilità, fornendo informazioni sui servizi e prodotti.
* Gestire le telefonate in entrata e le richieste via email.
* Assistere i clienti nelle operazioni quotidiane, risolvendo eventuali problematiche o richieste.
* Mantenere un ambiente ordinato e accogliente, garantendo una customer experience di alta qualità.
* Collaborare con il team per ottimizzare le attività quotidiane e migliorare continuamente il servizio offerto.
Requisiti:
* Diploma di scuola superiore (preferibile, ma non obbligatorio, esperienza nel settore retail, hospitality o customer care).
* Ottima capacità di comunicazione e relazionali.
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Microsoft Office, sistemi di gestione clienti).
* Attitudine al lavoro di squadra e capacità di problem solving.
* Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
Si offre:
* Opportunità di crescita professionale all'interno di un ambiente stimolante e in continuo sviluppo.
* Formazione continua e supporto da parte di un team esperto.
* Contratto di lavoro a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Novara
Tipo di contratto: Tempo indeterminato, part-time/full-time
Settore: Servizi / Retail / Customer Care
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