Across Srl è in espansione Siamo un’azienda in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing, e stiamo aprendo una nuova sede operativa in Puglia, a Lecce Per questo, siamo alla ricerca di una figura chiave che ci aiuti a rendere questo progetto un successo. Le principali attività previste dal ruolo saranno: Coordinare la sede, garantendo il buon funzionamento delle attività operative Collaborare con le diverse funzioni aziendali per l’attivazione del servizio: turni, formazione, infrastrutture e logistica Assicurarsi che gli obiettivi di qualità e performance siano raggiunti, promuovendo iniziative di miglioramento Rapportarsi con il Call Center Manager e con il cliente per gestire operativamente il servizio Monitorare gli aspetti economici e di budget, ottimizzando le risorse disponibili All’occorrenza, dare supporto diretto come Team Leader Chi cerchiamo: Laurea / Diploma di scuola superiore Almeno 5 anni di esperienza nell’erogazione di servizi di call center di cui almeno 2 anni nel ruolo di Team Leader Capacità di leadership e gestione del team Ottime doti organizzative e problem solving Comunicazione efficace e gestione delle relazioni interne ed esterne Orientamento agli obiettivi e capacità di prendere decisioni rapide Flessibilità e spirito di adattamento per gestire una nuova sede in fase di avviamento Cosa offriamo: Retribuzione ed inquadramento in linea con il ruolo e commisurati all’esperienza maturata Possibilità di alloggio spesato dall’azienda per chi si trasferisce Opportunità di crescita in un’azienda in forte espansione Sede di lavoro: Provincia di Lecce, Puglia Full Time Inizio previsto in maggio 2025. Candidati ambosessi (D.lgs. n. 198 / 2006) con l'inoltro della candidatura confermano di avere preso visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali al seguente indirizzo: Informativa Privacy. J-18808-Ljbffr