Prime Engineering Italia è la divisione italiana di PrimeIT un'azienda di riferimento, con oltre 16 anni di esperienza, specializzata nella fornitura di servizi tecnologici IT, telecomunicazioni e ingegneria. Potenziamo il business dei nostri partner, ricorrendo alle tecnologie più avanzate e ai migliori professionisti del settore. Siamo specializzati in Team Extension, Servizi Gestiti, Software Personalizzati e Nearshore. A tal fine, attualmente contiamo su un team di oltre 2300 professionisti che collaborano a progetti nazionali e internazionali nelle più diverse tecnologie. Con 16 uffici in Europa e presenza in oltre 50 città in tutto il mondo, la nostra differenziazione si basa sui più elevati standard di qualità, che ci hanno permesso una crescita e un successo continuo nel corso degli anni.
Nell’ottica di potenziamento del team IT, siamo alla ricerca di 1 IT Service Manager per un’opportunità a Novara, presso la nostra azienda partner.
Modalità: in sede
Orari: da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 17:00
Mansioni:
* Organizzazione generale del servizio in merito al dimensionamento dei gruppi di lavoro;
* Sviluppare piani, programmi ed interventi per l’ottimizzazione delle attività di governo e controllo del contratto;
* Definire l’integrazione dei servizi all’interno dell’ambiente di erogazione;
* Facilitare i rapporti con il cliente relativamente allo svolgimento delle attività contrattuali e del loro monitoraggio;
* Gestione dei fornitori e delle terze parti;
* Confronto periodico con il Cliente per la verifica dello stato avanzamento lavori e l’individuazione di eventuali azioni correttive atte a migliorare le performance dei servizi;
* Gestione reportistica contrattuale;
* Pianificare e governare i SAL (Stato Avanzamento Lavori) dei progetti, monitorando costantemente i progressi per garantire il rispetto dei tempi;
* Leggere e analizzare la documentazione di gara e il capitolato tecnico per garantire il rispetto degli SLA (Service Level Agreement);
* Monitorare l'andamento dei progetti per evitare il rischio di penali, prestando particolare attenzione al rispetto delle scadenze.
Requisiti:
* Esperienza di almeno 5 anni in ruolo analogo;
* Esperienza con soluzioni Fortinet e Darktrace;
* Conoscenza approfondita di dispositivi Cisco e Huawei per la gestione di reti LAN, inclusi sistemi Wi-Fi;
* Esperienza nella gestione di Windows e Linux, con conoscenza di database e VMware;
* Esperienza nella gestione di progetti IT, con particolare attenzione alla pianificazione e al monitoraggio dei SAL;
* Capacità di gestire i tempi e recuperare il backlog, con un focus sull'efficienza e sul rispetto delle scadenze;
* Ottime capacità di comunicazione con il cliente e con i team interni;
* Competenze nell'analisi di documentazione tecnica, con particolare attenzione al rispetto degli SLA e alla gestione dei tempi per evitare penali;
* Capacità di redigere documenti di sintesi e report per aggiornamenti periodici con i clienti e i responsabili aziendali;
* Padronanza della lingua italiana (C2).
Offriamo:
* Contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio);
* Opportunità di sviluppo professionale;
* Progetti stimolanti in ambiente dinamico;
* Buoni pasto giornalieri.
Inclusione:
Prime Engineering Italia sostiene le pari opportunità lavorative garantendo un ambiente inclusivo e si impegna a combattere tutte le forme di discriminazione. Pertanto, l’integrazione nel nostro team è volta a tutte le persone senza alcuna distinzione di genere, nazionalità, orientamento sessuale, disabilità o età.
Valori:
I nostri valori comprendono il rispetto, l’integrità, l’innovazione e l’inclusione.
Privacy:
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.
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