Il nostro cliente è una multinazionale leader nella logistica. Ci ha incaricati della selezione di un/una: ADDETTO/A UFFICIO CLIENTI Descrizione e Caratteristiche della Posizione: La risorsa selezionata sarà inserita nel reparto Contract Logistics avrà il compito di gestire attività in base alle richieste dei clienti. Ruolo e Responsabilità: · Gestire le richieste dei clienti via telefono ed email fornendo soluzioni. · Fornire assistenza e informazioni sulla preparazione degli ordini. · Collaborare con i reparti operativi per soddisfare le necessità dei clienti. · Gestire eventuali reclami. · Attività generali di back office. Riporto gerarchico: Responsabile ufficio Relazioni di funzione: Interne: colleghi del team, magazzino, amministrazione Esterne: Clienti ed autisti. Requisiti richiesti per partecipare alla selezione sono: · Ottima padronanza della lingua inglese o tedesca. · Esperienza in ambito logistico. · Spiccate doti di problem-solving e capacità di lavorare sotto stress. · Orientamento al cliente e ottime capacità comunicative. · Conoscenza del pacchetto Office. Sede di lavoro: Verona/Mantova Orario di lavoro: Turni a rotazione settimanale: - Dal lunedì al venerdì: - 08.30 - 12.30 / 13.00 - 17.00 - 09.30 - 13.30 / 14.00 - 18.00 - Disponibilità per turni aggiuntivi per sostituzioni o esigenze organizzative: - Dal lunedì al venerdì: 07.00 - 14.30 / 08.00 - 15.30 - Sabato: 07.00 - 12.00 - Turno serale dal lunedì al venerdì: 15.30 - 00.00 Tipologia contrattuale: tempo indeterminato/determinato 6 mesi (in base al contratto di provenienze) con stabilizzazione. Pacchetto retributivo a budget: CCNL commercio Ral 25/28K Buoni pasto. La retribuzione sarà valutata in sede di colloquio in base all'esperienza maturata e al livello acquisito. L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Trasporti e logistica Ruolo: Customer Service Percentuale di occupazione: Full-time Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni Tipo di occupazione: PERM - Contratto a tempo determinato in azienda Inquadramento: Impiegato Patente: B Mezzo di trasporto: Auto