Stellenbeschreibung
Wir suchen für unsere Società cliente im Metalmechanikbereich eine Fachkraft für den Bereich After Sales Service - Technical Support.
Beschreibung der Position
Die ausgewählte Person wird als Remote-Techniker tätig sein und folgende Aufgaben übernehmen:
* Rückruf bei Kunden, um Probleme zu klären
* Auffinden von Problemen und Unterstützung bei deren Lösung
* Gestion von Ticket
* Kommunikation mit Kollegen im technischen Büro für Problembeilegung
* Organisation von Versand von Ersatzteilen
Anforderungen
Zur Ausübung dieser Tätigkeit sind folgende Anforderungen erforderlich:
* Diplom in einem technischen Bereich
* Sehr gute Kenntnisse in Mechanik oder Elektrotechnik, idealerweise beides
* Good Englisch-Kenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich
* Mehrjährige Erfahrung im Kontakt mit Kunden, bevorzugt mindestens zwei Jahre
* Erfahrung in ähnlichen Funktionen in Unternehmen, die Maschinenteile herstellen
Voraussetzungen
Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und einen attraktiven Lohn (RAL) basierend auf der tatsächlichen Erfahrung des Kandidaten (indikativer Wert: 32K-35K).