Descrizione aziendaSynergie Italia S p a filiale di Bolzano cerca per azienda a conduzione familiare che opera nella vendita al dettaglio di generi alimentari un una IMPIEGATO A ADDETTO A AL CUSTOMER CARE Synergie Italia S p a Niederlassung Bozen sucht für ein familiengeführtes Unternehmen im Bereich des Lebensmitteleinzelhandels eine nSACHBEARBEITER IN KUNDENBETREUUNGPosizioneSiamo alla ricerca di un a Impiegato a Customer Care appassionato a di relazioni con i clienti e orientato a alla risoluzione dei problemi La figura selezionata sarà responsabile di fornire assistenza e supporto ai clienti garantendo un esperienza positiva e professionale Nello specifico la risorsa si occuperà di Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed emailFornire informazioni sui prodotti servizi e risolvere problematiche in modo tempestivo Monitorare e gestire reclami proponendo soluzioni adeguate Collaborare con i vari reparti aziendali per garantire una gestione efficiente delle richieste Gestione e monitoraggio ordini clienti Wir suchen eine n Kundenbetreuer in die der sich für Kundenbeziehungen und Problemlösungen begeistert Die ausgewählte Person wird für die Unterstützung und Betreuung von Kunden zuständig sein und für eine positive und professionelle Erfahrung sorgen Im Einzelnen ist der die Mitarbeiter in verantwortlich für Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E MailBereitstellung von Informationen über Produkte Dienstleistungen und zeitnahe Lösung von ProblemenÜberwachen und Bearbeiten von Beschwerden und Vorschlagen geeigneter Lösungen Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensabteilungen um eine effiziente Bearbeitung von Anfragen zu gewährleisten Verwaltung und Überwachung von KundenaufträgenRequisitiDiploma di maturitàEsperienza pregressa nel customer care o in un ruolo simile preferibile Ottime doti comunicative e relazionali Perfetta conoscenza della lingua italiana e tedesca SchulabschlussFrühere Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder in einer ähnlichen Funktion bevorzugt Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten Perfekte Kenntnisse der italienischen und deutschen SpracheAltre informazioniSi offre contratto di lavoro a tempo determinato con prospettiva di inserimento stabile in aziendaorario di lavoro full time dal lunedì al venerdì Wir bieten einen befristeten Arbeitsvertrag mit der Aussicht auf eine Festanstellung im UnternehmenVollzeitarbeitszeit von Montag bis Freitag L offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198 2006 e dei Dlgs 215 2003 e 216 2003 Le persone interessate sono invitate a leggere l informativa privacy ex artt 13 e 14 del Reg UE 2016 679 Aut Min Prot N 1207 SG del 16 12 2004 by helplavoro.it