**Descrizione del ruolo**
Siamo alla ricerca di un candidato ideale per la posizione di CUSTOMER CARE- ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI (POMEZIA) presso Synergie Italia S.p.A., Agenzia per il lavoro della filiale di Pomezia.
La figura collaborerà con l'Ufficio Acquisti per l'approvvigionamento di tutti i materiali necessari ad avviare il processo produttivo e verificherà e solleciterà eventuali ritardi circa l'arrivo dei materiali necessario ad avviare la produzione, assicurando l'efficienza ed efficacia dell'ufficio al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati.
Le attività principali includono:
* Gestione delle richieste dei clienti e controllo avanzamento degli ordini;
* Gestione dei reclami;
* Creazione e mantenimento dei rapporti con i clienti;
* Assistenza degli account commerciali e degli agenti;
* Compilazione Documento di Trasporto;
* Preparazione richieste: fustelle/impianti stampa/ campioni;
Per svolgere questo ruolo, si richiede:
* Titolo di studio: diploma di ragioneria o geometra o titolo equipollente;
* Esperienza minima di 2 anni nel ruolo di impiegato/a Customer care nel settore cartotecnico.
* PREFERIBILMENTE conoscenza lingua inglese, scritta e parlata;
* Conoscenza dei prodotti cartotecnici e delle loro specifiche.
* Buona conoscenza nell'utilizzo del computer;
Le doti da parte del candidato sono:
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
* Capacità di pianificazione e organizzazione e di gestione efficace del tempo;
* Orientamento al risultato e capacità di problem-solving;
* Capacità di gestione dello stress;
* Capacità di fornire feedback costruttivi e orientati alla crescita;
* Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
Offerta:**
Retribuzione:**CCNL del CARTOTECNICA INDUSTRIA - commisurata in base alla seniority;
Il CCNL prevede per legge la 13esima mensilità in aggiunta alla busta paga.
Orario di lavoro: full time - 40 ore settimanali da Lunedì a Venerdì;
Luogo di lavoro: POMEZIA (RM) ;
L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004