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Azienda operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, impegnata a fornire ai propri clienti prodotti di alta qualità e un servizio eccellente, è in continua crescita e punta a migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti attraverso l'innovazione e un team motivato e dinamico; sta selezionando addetto/a box informazioni.
Questa figura è fondamentale per garantire un eccellente servizio ai clienti, fornendo informazioni, supporto e assistenza in modo cortese ed efficiente.
**Mansioni Principali:**
- Accogliere i clienti con un atteggiamento positivo e professionale.
- Fornire informazioni dettagliate su prodotti, promozioni e servizi offerti nel punto vendita.
- Gestire le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi o indirizzandoli al reparto competente.
- Assistere i clienti nella compilazione di moduli per reclami, resi o richieste particolari.
- Coordinare e comunicare con i vari reparti per garantire che le richieste dei clienti siano gestite rapidamente e in modo efficace.
- Gestire le operazioni di cassa del Box Informazioni, se necessario.
- Mantenere l'area del Box Informazioni ordinata e organizzata, garantendo un ambiente accogliente per i clienti.
**Requisiti:**
- **Diploma di scuola superiore** o qualifica equivalente.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e capacità di problem-solving.
- Pazienza, empatia e abilità nel gestire situazioni stressanti o clienti difficili.
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, compresi i weekend e i giorni festivi.
**Offerta Contrattuale:**
- Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile in azienda, basato sulle prestazioni e le necessità aziendali.
- Orario di lavoro full-time, con turni flessibili.
- **Formazione interna**: Offriamo un programma di formazione strutturato che ti consentirà di acquisire tutte le competenze necessarie per eccellere nel ruolo.
- **Possibilità di crescita**: Opportunità di avanzamento di carriera all'interno della nostra struttura per chi dimostra impegno e capacità.
**Benefit:**
- Ambiente di lavoro giovane, dinamico e collaborativo.
- Buoni pasto giornalieri.
- Sconti sui prodotti acquistabili presso i punti vendita.
- Eventuali premi produttività in base al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Partecipazione a eventi aziendali e corsi di aggiornamento professionale.