Stiamo cercando un/una Front Office Manager e un/una Front Office Assistant Manager per una delle nostre strutture di Taormina che si uniscano a VRetreats, condividendo la nostra passione per l'eccellenza.
Descrizione del ruolo
L'incaricato/a del Front Office dovrà lavorare direttamente con il Direttore Hotel e occuparsi di:
* Gestire il team del front office, assicurando la pianificazione corretta e il migliore svolgimento delle attività relative all'accoglienza e gestione dell'ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali richieste e proponendo esperienze di eccellenza per il suo soggiorno.
* Curare e garantire la comunicazione e la sinergia nel reparto e con gli altri reparti, analizzare ed elaborare i report di forecast e garantire l'espletamento di tutti gli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali e relativi alla privacy.
Caratteristiche principali
Il candidato ideale sarà in grado di:
* Sviluppare strategie per migliorare l'esperienza degli ospiti;
* Coordinare e supervisionare il team del front office;
* Mantenere elevati standard di qualità e di servizio;
* Fornire supporto ai colleghi nei reparti collegati;
* Aumentare le vendite e le convenzioni;
* Inoltre collaborare al raggiungimento degli obiettivi aziendali.