La Divisione Search & Selection, con sede a Torino, ricerca un CUSTOMER SERVICE ENGINEER per una strutturata azienda operante nel settore della costruzione di motori.
Descrizione del ruolo
L'azienda cerca un candidato con esperienza di almeno 3 anni nel medesimo ruolo presso altre aziende del settore. La risorsa selezionata sarà inserita nell'organico e si occuperà delle seguenti attività:
1. Presa in carico della notifica dei reclami e comprensione del rapporto con il cliente;
2. Esecuzione di studi di tracciabilità e prime ipotesi di analisi delle cause principali da remoto;
3. Proposta di decisione a supporto del cliente, in accordo con il responsabile e l'ufficio commerciale;
4. Redazione di relazione tecnica/presentazione contenente gli elementi precedenti;
5. Pianificazione delle attività di analisi e ricondizionamento del materiale restituito (MIC), in collaborazione con la produzione;
6. Analisi/ispezione di parti fisiche e osservazione dei