Per il nostro brand Rinascimento siamo alla ricerca di un/una CRM Specialist, da inserire all’interno del nostro team. La figura, diretto riporto del CRM E-Commerce Manager, avrà la responsabilità della definizione di piani di sviluppo e fidelizzazione del cliente, attraverso l#39;impostazione e l#39;implementazione di servizi CRM. Principali attività : Gestione e ottimizzazione del loyalty program, in coerenza con gli obiettivi di business; Progettazione, gestione e monitoraggio delle campagne di CRM; Valutazione delle performance delle campagne e del loyalty program, attraverso la produzione di analisi e report; Implementazione e monitoraggio di customer journey automatizzati; Supporto al CRM Manager per definire e ottimizzare le logiche di segmentazione e strategie di targeting dei clienti. Requisiti : Laurea Triennale o Magistrale in Economia, Ingegneria Gestionale e simili - esperienza nel ruolo plus; Lingua inglese: B1 / B2 Forte orientamento all’analisi e interpretazione dei dati; Google Sheets, Excel e Tableau come plus; Teamwork; Problem solving; Buone capacità di pianificazione e gestione delle priorità. Sede di lavoro : Bologna Cosa abbiamo da offrirti: Una delle finalità della nostra azienda è quella di creare un luogo di lavoro dove ognuno possa dare un contributo secondo le proprie potenzialità e trovare un senso alla propria vita anche attraverso il lavoro. La nostra cultura è naturalmente inclusiva e sensibile alla fragilità e alla diversità. Per questo garantiamo trasparenza ed equità in tutti i processi lavorativi rispettando ogni possibile differenza in termini di nazionalità, età, identità, credo, orientamento sessuale, abilità o disabilità.