Adecco ricerca, una figura di Addetto/a al Supporto Tecnico Telefonico, per un'azienda multinazionale situata a Cusano Milanino, operante nel settore dell'automazione e dell'elettrificazione. La risorsa sarà inserita all'interno del team di supporto tecnico e fornirà assistenza telefonica su prodotti e soluzioni aziendali, con un focus sulla risoluzione di problematiche tecniche e sul supporto post-vendita ai clienti. Principali Responsabilità: Fornire assistenza tecnica telefonica a clienti, colleghi e agenzie, fungendo da primo punto di contatto per la risoluzione delle problematiche. Verificare il corretto funzionamento dei prodotti, anche attraverso manuali e simulazioni. Gestire richieste di assistenza, segnalazioni e archiviazione delle pratiche quotidiane. Mantenere aggiornato l’archivio delle applicazioni e dei prodotti. Collaborare con il team tecnico per proporre soluzioni in linea con le procedure aziendali. Requisiti Richiesti: Conoscenze: Diploma tecnico (preferibile indirizzo elettrico o elettrotecnico). Conoscenza base degli strumenti di laboratorio (multimetri, oscilloscopi, ecc.). Buona dimestichezza con il pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, PDF). Conoscenza della lingua inglese (preferibile livello base/intermedio). Competenze: Capacità di risolvere problematiche tecniche con approccio analitico. Gestione efficace delle richieste telefoniche con rapidità e precisione. Capacità di organizzare e archiviare le pratiche quotidiane. Competenze trasversali: Ottime doti relazionali e comunicative. Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo. Attitudine al lavoro in team. Problem-solving e gestione delle priorità. Serietà, affidabilità e riservatezza. Si offre: Contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di inserimento da parte dell’azienda. Retribuzione: 4° livello CCNL commercio. Ticket: 9 euro. Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 17:30 (con un’ora di pausa), con flessibilità oraria. Disponibilità oraria: Full Time J-18808-Ljbffr