Azienda
L'azienda con la quale stiamo collaborando è una software house presente da più di trent'anni sul mercato italiano con sede a Verona. Il core business è la produzione di software per la sicurezza fisica, tra cui identity management, video analisi, controllo accessi e supervisione centralizzata.
Attraverso varie partnership (tra cui Microsoft) riesce a fornire soluzioni complesse che rispondono alle esigenze di clienti enterprise del calibro di Ferrari, Vodafone, Stellantis, Aeroporto di Verona, Fedrigoni, Dolomiti Energia.
Sono certificati ISO 9001 ed ISO 27001, a dimostrazione della qualità dei loro software.
Offerta
Il candidato che ricoprirà il ruolo di Tecnico IT - Supporto Clienti avrà le seguenti responsabilità:
* Installazione e configurazione su applicativi in architetture software complesse
* Comprensione del contesto del problema segnalato
* Effettuare un'analisi sistematica
* Rapportarsi a stakeholder tecnici e non tecnici
* Risoluzione di problemi tecnici relativi all'infrastruttura installata presso i clienti
* Esecuzione di backup e ripristini, gestendo la continuità operativa
* Collaborare con il team di sviluppo per garantire l'integrazione tra le applicazioni e l'infrastruttura
* Fornire supporto tecnico per problematiche e nuove implementazioni
* Documentare e proporre soluzioni innovative
Competenze ed esperienza
Il profilo adatto a ricoprire il ruolo di Tecnico IT - Supporto Clienti è in possesso dei seguenti requisiti:
* Diploma o laurea in ambito informatico
* Esperienza pregressa nella gestione di architetture applicative complesse (almeno 2-3 anni)
* Competenze in strumenti di gestione e monitoraggio di infrastrutture
* Conoscenza di networking e sistemi operativi (Windows Server, Linux)
* Capacità di problem solving
* Orientamento al cliente
* Attitudine all'apprendimento continuo
* Precisione e attenzione ai dettagli.
Completa l'offerta
* Tech company leader nello sviluppo di soluzioni di sicurezza aziendale
* Inserimento in un team specializzato orientato al cliente
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