Randstad Italia, filiale di Firenze, specialty Finance office, ricerca per importante azienda cliente, operante nel settore metalmeccanico un:
Customer care
Luogo di lavoro: Sesto fiorentino
Orario di lavoro: Full time
Offre contratto di stage con iniziali 6 mesi
Responsabilità
¿Di cosa ti occuperai:
- - Fornire supporto tecnico remoto ai clienti, risolvendo problemi e garantendo assistenza continua nelle fasi di pre- & post-vendita;
- - Gestione delle segnalazioni e delle contestazioni dei clienti;
- - Collaborazione con altri team aziendali per assicurare che le soluzioni implementate rispettino gli standard di qualità e i tempi di risposta richiesti;
- - Monitoraggio delle performance di assistenza attraverso KPIs specifici.