Ruolo Operatore BDC
Luogo di lavoro: Vaiano Cremasco (CR)
Orario di lavoro: Tempo pieno, 40 ore/settimana, lun – ven
Nini Car Spa è alla ricerca di un/a Operatore BDC
L'azienda Nini Car Spa è una concessionaria storica con oltre 30 anni di esperienza, punto di riferimento per il territorio cremasco, lodigiano e milanese per i brand Renault, Dacia, Nissan e DR.
I principali compiti dell'Operatore BDC saranno:
* Gestire il primo contatto telefonico con il Cliente agevolando la relazione con il consulente di vendita attraverso la pianificazione di un appuntamento in concessionaria;
* Rispondere con tempestività alle richieste provenienti dai diversi canali di contatto;
* Trasformare i lead in appuntamenti;
* Gestire la comunicazione con i Clienti in ottica loyalty per garantire la fidelizzazione;
* Raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM (LeadSpark by MotorK).
Caratteristiche del profilo ideale:
* Capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;
* Passione per i Brand che rappresentiamo e il settore automotive;
* Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;
* Empatia, capacità di ascolto, analisi e proattività;
* Pregressa esperienza nel servizio clienti;
* Ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM: T-CAR, Salesforce, LeadSpark.
Cosa offriamo:
* Un ambiente di lavoro stimolante, giovane e collaborativo;
* Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza.