La HR Search, societ specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:
Reservation Manager per Hotel di Lusso (#9199)
Siamo alla ricerca di un Reservation Manager esperto e motivato per guidare il team delle prenotazioni e garantire un servizio di eccellenza. Il candidato selezionato avr la responsabilit del raggiungimento degli obiettivi di revenue in collaborazione con il Cluster Director of Revenue Management e il Director of Sales and Marketing.
Responsabilit principali:
•Gestione e manutenzione dei sistemi PMS e CRS.
•Supervisione del software di tracciamento delle chiamate e preparazione di report per monitorare le performance.
•Controllo del sistema di conferma delle prenotazioni elettroniche e segnalazione di eventuali problematiche.
•Formazione e sviluppo continuo del team, inclusa la gestione dei registri di formazione.
•Collaborazione con il Front Office, il Revenue Manager e il Sales & Marketing per garantire una comunicazione fluida.
•Pianificazione dei turni di lavoro e gestione delle ferie del team.
•Partecipazione attiva alle riunioni settimanali di revenue management.
•Monitoraggio della disponibilit per i tre mesi successivi e identificazione di periodi di alta/bassa domanda.
•Formazione e sviluppo delle capacit di vendita del team per massimizzare il tasso di conversione.
•Supervisione delle prenotazioni di gruppo, assicurando una corretta gestione e fatturazione.
•Implementazione di strategie per il trasferimento efficace di nuovi contatti commerciali al team vendite.
•Gestione e monitoraggio del programma di incentivi upsell.
•Assicurare il raggiungimento degli obiettivi finanziari dell'hotel.
Requisiti:
•Esperienza comprovata nell’ambito delle prenotazioni nel settore dell’ospitalit di lusso.
•Conoscenza approfondita di sistemi gestionali alberghieri (Protel, Blastness).
•Mentalit orientata alla vendita e al raggiungimento dei KPI.
•Conoscenza delle strategie di revenue management.
•Capacit di leadership e facilitazione del lavoro di squadra.
•Spiccate doti comunicative e organizzative.
•Esperienza pregressa in team di pre-apertura (preferibile).
•Attenzione ai valori di brand, diversit, equit e inclusione
Cosa offriamo:
•Tempo determinato CCNL Turismo con finalit di inserimento a tempo indeterminato.
•Incentivi sulle performance aziendali.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679). L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. vetrinabakeca