1. Rispondere alle richieste dei clienti e fornire assistenza tecnica per le problematiche relative ai sistemi di energia solare.
Gestire e soddisfare le esigenze dei clienti, garantendo altissimi livelli di soddisfazione attraverso la risoluzione tempestiva delle problematiche.
Descrizione del lavoro
Coordinare la manutenzione e gli interventi di assistenza tecnica, monitorare lo stato di garanzia e garantire il completamento tempestivo dei servizi per migliorare la soddisfazione del cliente. Organizzare sopralluoghi per verificare le condizioni dei sistemi e individuare potenziali problemi.
Utilizzare strumenti software e hardware avanzati per analizzare le problematiche tecniche e sviluppare strategie di risoluzione efficaci. Collaborare con altri membri della squadra per garantire un flusso di lavoro ottimale e una comunicazione efficace con i clienti.
Instruzioni
* Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti.
* Confermare le informazioni sui servizi offerti e le modalità di pagamento.
* Garantire la risoluzione efficace delle problematiche tecniche.
Requisiti
La persona selezionata dovrà avere:
* Una buona conoscenza dei sistemi di energia solare.
* Aptitudini organizzative e di gestione del tempo.
* Eccellenti capacità di comunicazione.
* Disponibilità a lavorare in ambiente dinamico.
Tipologia di contratto
L'impiego è a tempo determinato.