During Spa, Agenzia per il lavoro, Filiale di Vicenza ricerca per azienda cliente a Vicenza (VI): ADDETTO/A HELP DESK L. 68/99 La figura sarà inserita allinterno di unimportante realtà siderurgica e si occuperà di: Assistenza software e hardware utenti interni Fornire supporto tecnico interno Rispondere alle richieste degli utenti via telefono e computer/email Aiutare l’utente a risolvere il problema seguendo le procedure interne Classificare e tenere traccia delle domande Offrire informazioni accurate e suggerimenti per migliorare luso dei programmi Condividere i feedback degli utenti con i responsabili Inoltrare la richiesta di assistenza al responsabile del servizio qualora un problema non potesse essere risolto immediatamente. Requisiti: Esperienza pregressa nella mansione Diploma Capacità di ascolto ed empatia Proattività Ottima conoscenza della lingua italiana Competenze hardware: conoscenze pratiche, assemblaggio e manutenzione di computer e periferiche, diagnosi e risoluzione di guasti hardware, installazione e aggiornamento di sistemi operativi e driver Competenze software: conoscenza degli strumenti base di Windows, Office, browser, posta elettronica, pacchetto Adobe o similari, Skype, Teams, Photoshop Disponibilità immediata. Altre informazioni: Contratto di lavoro full time dal lunedì al venerdì. #offertedelmese RIF. offerta: 62884-1205115 DURING Agenzia per il Lavoro Sede Operativa: Via Francesco Brioschi 62, 20141 Milano Sede Legale: Via Cavalli 42, 10138 Torino