Labor S.p.A., filiale di Milano, è alla ricerca di un/una Addetto/a Ufficio Prenotazioni da inserire presso una prestigiosa struttura alberghiera situata nel cuore di Milano.
La figura selezionata sarà responsabile della gestione delle richieste di prenotazione e garantirà un servizio professionale, preciso e tempestivo. Collaborerà con il team di front office e con altri reparti dell’hotel per assicurare una corretta gestione delle prenotazioni e un’elevata soddisfazione degli ospiti.
Responsabilità principali:
* Gestire prenotazioni telefoniche, via email, online e tramite GDS.
* Fornire informazioni su servizi, tariffe e disponibilità.
* Monitorare e aggiornare le prenotazioni quotidianamente.
* Gestire modifiche, cancellazioni e richieste speciali.
* Collaborare con il team front office per la gestione delle camere.
* Ottimizzare l'occupazione e le tariffe per massimizzare i ricavi.
* Promuovere offerte e pacchetti speciali.
* Archiviare correttamente le informazioni delle prenotazioni.
Requisiti:
* Esperienza in ruoli simili, preferibilmente in hotel 4/5 stelle.
* Conoscenza di sistemi di prenotazione (PMS) e canali online (preferibile).
* Ottima conoscenza delle lingue: italiano e inglese (almeno B2); altre lingue sono un plus.
* Capacità di lavorare con precisione e in modo organizzato.
* Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
* Attitudine al lavoro in team.
SI OFFRE:
* inserimento diretto in azienda
* livello di inquadramento e RAL definiti a seguito dei profili individuati.
* CCNL turismo.
Sede di lavoro: Milano Centro - Zona Duomo
Orario di lavoro: Full-time 40h settimanali
Disponibilità: Immediata
Se sei una persona dinamica, con un forte senso del servizio e desideri lavorare in un contesto stimolante e strutturato, invia la tua candidatura.
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006.
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