ITCentric, un innovativo System Integrator che opera nei settori di InformationTechnology, Telecomunicazioni e Ingegneria dei Sistemi, è alla ricerca di un NetworkConsultant da inserire nei nostri servizi di supporto tecnico.
Responsabilità:
Lerisorse selezionate si occuperanno principalmente di:
* Fornire supporto on field per la gestione e la manutenzione delle infrastrutture di rete aziendali (Servizio di Supporto On Field Network Campus);
* Assicurare assistenza tecnica e operativa per le piattaforme di Unified Communication & Collaboration (Servizio di Supporto On Field UCC);
* Diagnosticare e risolvere problematiche di rete, garantendo la continuità operativa e l'efficienza del servizio;
* Monitorare e gestire richieste di intervento attraverso piattaforme di trouble ticketing (es. ServiceNow);
* Collaborare con team interni ed esterni per l’implementazione di nuove soluzioni tecnologiche e miglioramenti delle infrastrutture IT.
Requisitirichiesti:
* Esperienza pregressa in ruoli analoghi;
* Conoscenza delle principali piattaforme di gestione delle utenze e dei sistemi di sicurezza IT;
* Competenze su strumenti di connessione remota e virtualizzazione;
* Capacità di troubleshooting e problem solving;
* Ottime doti comunicative e relazionali;
* Disponibilità a lavorare on field con un approccio proattivo e orientato alla risoluzione delle problematiche.
Competenzetecniche richieste:
Ilcandidato ideale possiede esperienza e/o certificazioni in una o più delleseguenti piattaforme:
* Piattaforme di connessione remota
* Sistemi di Trouble & Request Ticketing (es. ServiceNow)
* Piattaforme di gestione delle utenze, tra cui:
o Alamar
o Citrix Director
o CONCUR
o Evidian (Enterprise SSO)
o Exchange
o Habble
o LMS (Learning Management System)
o McAfee/Trellix
o MobileIron
o RSA
o SCCM
o VDI
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