La nostra storia
Noi di Bluserena Hotel & Resort siamo cresciuti da un piccolo hotel sul mare a una catena internazionale con 13 strutture in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo. Offriamo circa 4.200 camere e abbiamo un team di circa 2.500 persone.
Chi siamo
Siamo una società che valorizza la crescita delle nostre risorse e ci sentiamo orgogliosi di avere colleghi che hanno costruito carriere interamente all'interno della nostra azienda.
Posizione aperta
Stiamo cercando candidati talentuosi e motivati per un ruolo di Tirocinio nel reparto Front Office per la stagione 2025. Questo ruolo è ideale per chi desidera sviluppare le proprie competenze e intraprendere un percorso di crescita nel settore dell'ospitalità.
Oggettivi del tirocinio/stage
In supporto al Front Office Department, il/la stagista avrà la possibilità di acquisire esperienza e professionalità nel settore, curando le seguenti attività:
* Supportare la gestione delle attività di accoglienza e assistenza degli ospiti dall'arrivo alla partenza;
* Collaborare nelle attività di check-in e check-out;
* Registrare i dati degli ospiti sul gestionale alberghiero;
* Informare gli ospiti sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti;
* Supportare nell'assegnazione delle camere, del recapito bagaglio e delle prenotazioni;
* Rispondere alle chiamate esterne e interne e alle e-mail;
* Supportare la gestione del complaint e curare le relazioni con gli ospiti.
Conoscenze specifiche e formazione
Noi cerchiamo qualcuno con:
* Precedente esperienza (anche breve) nel settore alberghiero;
* Diploma o Laurea preferibilmente nel settore turistico;
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
* Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative;
* Empatia e orientamento all'ospite;
* Capacità di problem solving, unita ad un atteggiamento positivo e costruttivo;
* Predisposizione all'apprendimento, curiosità ed entusiasmo;
* Capacità di lavorare in team;
* Affidabilità, responsabilità e proattività nel portare a termine le attività assegnate;
* Costante volontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio;
* Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva;
* La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenziale.