Ali SpA Agenzia per il Lavoro, filiale di Pistoia, ricerca per azienda di Serravalle Pistoiese operante nel settore ferroviario: nr. 1 Service Analyst. La figura individuata sarà responsabile di monitorare, analizzare e migliorare i processi e i servizi offerti, assicurando che le operazioni si svolgano in modo efficiente e che i livelli di servizio siano mantenuti al massimo. Lavorerà a stretto contatto con i team operativi e i clienti per identificare soluzioni efficaci e implementare miglioramenti continui. Responsabilità: Monitorare le performance dei servizi e analizzare i dati per identificare aree di miglioramento; Gestire le richieste dei clienti e risolvere eventuali problemi in modo tempestivo ed efficiente; Collaborare con i team interni per ottimizzare i processi operativi e assicurare che gli standard di qualità siano rispettati; Gestire e risolvere incidenti e problemi complessi legati ai servizi erogati. Requisiti: Diploma ad indirizzo tecnico (elettronico, meccanico, meccatronico); Disponibilità a lavorare su turni diurni e su festivi; Ottime doti comunicative e capacità di lavorare in team. Cosa offriamo: Ambiente di lavoro dinamico e stimolante; Formazione continua; Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di inserimento. Luogo di lavoro : Serravalle Pistoiese. Orario di lavoro : iniziale giornaliero 08:30-13:30 con unora di pausa pranzo + successivo orario su ciclo continuo 5-2 (turni diurni 06:00-14:00/14:00-22:00). RAL : 25.000-26.000 (livello C2 CCNL Metalmeccanica Industria). Se sei appassionato/appassionata di analisi dei servizi e vuoi far parte di un team in continua evoluzione, inviaci la tua candidatura. #LI-PT57 Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Centralino/Segretariato Data di assunzione: 14/04/2025 Percentuale di occupazione: Full-time Disponibilità lavorativa: Lavoro festivo Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Primo impiego Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado Sede: SERRAVALLE PISTOIESE Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Centralino/Segretariato Livello: Primo impiego Orario: Full-time Titolo di studio: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado***---***https://careers.alilavoro.it/job/view-job.php?id=63489&job-title=service-analyst&location=italy-tuscany-serravalle-pistoiese§or=industria-metalmeccanica&role=centralino-segretariato&company-name=ali-spa&language=it