Mansione Randstad Italia, filiale di Napoli, ricerca per importante azienda che si occupa di Vendita al dettaglio di abbigliamento e moda una risorsa da inserire all'interno del proprio organico come Customer care con conoscenza della lingua Spagnola. è richiesta esperienza pregressa nel ruolo di almeno 1 anno. Si offre contratto a tempo determinato iniziale, finalizzato alla stabilizzazione. Orario di lavoro full time lunedì venerdì 9-18 Dopo un periodo iniziale, possibilit di smart working per un massimo di 4 giorni al mese. Responsabilit Di cosa ti occuperai nello specifico? Gestione degli ordini e contatto con i clienti Contatto con l'ufficio commerciale Gestione dei resi Controllo ed organizzazione delle spedizioni Risolvere in modo efficiente i problemi e fornire soluzioni adeguate. Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda in lingua spagnola. Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente. Aggiornare i database e gestire i reclami in modo tempestivo. Competenze Conoscenza fluente della lingua spagnola (sia scritta che parlata). Ottime capacit comunicative e interpersonali. Esperienza pregressa nel servizio clienti ( preferibile, se stesso settore) Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione clienti. Attitudine al problem solving e capacit di lavorare sotto pressione. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca