Mansione
Randstad Italia, filiale di Napoli, ricerca per importante azienda che si occupa di Vendita al dettaglio di abbigliamento e moda una risorsa da inserire all'interno del proprio organico come
Customer care con conoscenza della lingua Spagnola.
è richiesta esperienza pregressa nel ruolo di almeno 1 anno.
Si offre contratto a tempo determinato iniziale, finalizzato alla stabilizzazione.
Orario di lavoro full time lunedì venerdì 9-18
Dopo un periodo iniziale, possibilit di smart working per un massimo di 4 giorni al mese.
Responsabilit
Di cosa ti occuperai nello specifico?
Gestione degli ordini e contatto con i clienti
Contatto con l'ufficio commerciale
Gestione dei resi
Controllo ed organizzazione delle spedizioni
Risolvere in modo efficiente i problemi e fornire soluzioni adeguate.
Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda in lingua spagnola.
Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.
Aggiornare i database e gestire i reclami in modo tempestivo.
Competenze
Conoscenza fluente della lingua spagnola (sia scritta che parlata).
Ottime capacit comunicative e interpersonali.
Esperienza pregressa nel servizio clienti ( preferibile, se stesso settore)
Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione clienti.
Attitudine al problem solving e capacit di lavorare sotto pressione.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca