Descrizione aziendaSinapsi Group società di Parma con esperienza ventennale nel supporto commerciale alle aziende in Italia e all Estero ricerca 1 Team Leader per il Contact Center PosizioneIl Contact Center è il cuore pulsante dello sviluppo della rete commerciale basato su ricerche di mercato all avanguardia e contatti diretti con il mercato target Il la Team Leader si occuperà di Analisi dei bisogni del cliente del contesto aziendale e del mercato di riferimento Gestione di un team di risorse pianificazione attività operativa ed obiettivi individuali monitoraggio e verifica dei volumi di chiamate Creazione di database redazione di script telefonici e documenti di progetto all apertura e la chiusura delle attività Aggiornamento costante con le aziende committenti e con i responsabili interni RequisitiRichiesta ottima conoscenza degli strumenti informatici in particolare di MS Excel Rappresentano requisiti fondamentali l aver maturato una pregressa esperienza nell attività di contatto verso clienti prospect ed aver coordinato gruppi di risorse Cerchiamo una persona determinata propositiva precisa con spiccate doti di leadership Altre informazioniOffresi Contratto Full Time CCNL Commercio a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione dopo 12 mesiFormazione e affiancamento sul metodo Sinapsi GroupBuoni pastoSede di lavoro ParmaL annuncio è rivolto ad ambo i sessi D lgs n 198 2006 e nel rispetto di quanto disposto dall art 10 del D Lgs n 276 2003 by helplavoro.it