Tor nasce dall’esperienza del Gruppo Lavoropiù che dal 1997 opera nei servizi alle imprese nell’ambito delle risorse umane e propone servizi di consulenza HR per ricerca e selezione di profili altamente qualificati.
Your Goal, Our Mission!
I candidati migliori vanno cercati, contattati e valutati con i migliori strumenti e con la massima cura.
Tor nasce per questo.
Tor si impegna per dare ai propri consulenti il metodo, l’affiancamento e gli strumenti per esprimersi al meglio in quello che amano fare: trovare le persone migliori sul mercato e le più adatte ai contesti aziendali dei nostri partner.
Tor - Recruitment & HR Consulting (Gruppo Lavoropiù spa) ricerca, per strutturata azienda operante nel settore metalmeccanico cartario, una figura di:
💼 Customer Care Expert
La figura risponderà al Responsabile del Customer Care e avrà l'obiettivo di supportare i clienti finali nella risoluzione di problematiche relative ai macchinari.
Principali attività:
* Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e altri canali di comunicazione.
* Fornire supporto tecnico collaborando con i reparti interni per risolvere problematiche complesse.
* Monitorare lo stato delle richieste dei clienti, assicurando risposte tempestive e risolutive.
* Coordinare interventi tecnici e manutenzione interfacciandosi con il team tecnico.
* Identificare opportunità di miglioramento dei processi di assistenza per aumentare la soddisfazione del cliente.
* Laurea in Ingegneria Meccanica o Diploma Meccanico.
* Almeno 3 anni di esperienza in ambito customer service tecnico.
* Conoscenza fluente della lingua italiana, inglese e livello upper-intermediate della lingua spagnola.
Si Offre:
* Orario di lavoro: lun/ven full time - 40 ore settimanali con flessibilità in ingresso/uscita.
* Ral commisurata all'esperienza, max 50 K.
📍 Sede di lavoro: Altopascio (LU).
Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004. Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parità di genere. Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003). Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o all’orientamento sessuale).
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