Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un’Assistente Customer Service con solide competenze commerciali, doti grafiche e passione per il marketing sui social media. Il profilo ideale conosce i principali strumenti di progettazione grafica (Illustrator, Photoshop) e possiede nozioni base in ambito di stampa flessografica, al fine di seguire i prodotti personalizzati con un approccio professionale e creativo. Principali Responsabilit Gestione ordini e reclami Processare e monitorare gli ordini, in linea con le procedure aziendali. Gestire eventuali reclami e garantire un servizio clienti di eccellenza. Supporto commerciale Collaborare con il team di agenti per fornire un servizio puntuale e professionale ai clienti. Interfacciarsi con i reparti di pianificazione, produzione e spedizioni per ottimizzare i processi, rispettando tempi e costi. Sviluppo grafico e personalizzazioni Realizzare o modificare materiali grafici per prodotti personalizzati utilizzando Illustrator e Photoshop. Mettere in pratica competenze di stampa flessografica per garantire che i prodotti rispettino gli standard qualitativi richiesti. Collaborare con i vari reparti per assicurare che il prodotto finito corrisponda alle esigenze del cliente. Gestire e implementare strategie sui principali canali social dell’azienda (pianificazione, creazione contenuti, analisi delle performance). Proporre e sviluppare iniziative di marketing in collaborazione con il team, per rafforzare la visibilit del brand e l’engagement del pubblico. Coordinarsi con l’ufficio amministrativo per la corretta gestione delle pratiche finanziarie. Requisiti Competenze grafiche: ottima padronanza di Adobe Illustrator e Photoshop. Familiarit con la stampa flessografica: conoscenza di base o esperienza nella gestione della stampa flexo. Social media marketing: dimestichezza nella gestione di campagne e contenuti sui principali canali social. Ottime capacit organizzative e attenzione ai dettagli. Forti competenze comunicative e abilit nel lavoro di squadra. Capacit di operare in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione. vetrinabakeca