Descrizione del Ruolo
L'azienda cliente operante nel settore della distribuzione alimentare ricerca un/una Addetto al Customer Care per gestire e supportare i clienti esteri.
Principali Responsabilità
* Gestire e rispondere alle richieste dei clienti esteri tramite telefono, email e altri canali di comunicazione.
* Fornire informazioni sui prodotti e supporto nella scelta degli stessi.
* Gestire gli ordini, le spedizioni e le problematiche relative ai prodotti e ai pagamenti.
* Coordinarsi con il reparto logistico e commerciale per risolvere eventuali disservizi.
* Monitorare e garantire il rispetto delle scadenze per le consegne.
* Elaborare report e feedback dei clienti per migliorare i processi aziendali.
Requisiti Richiesti
* Esperienza di almeno 2 anni nella mansione;
* Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua (preferibile il francese, il tedesco o lo spagnolo);
* Konoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti;
* Domicilio nella provincia di Teramo;
* Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali, attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
Caratteristiche dell'Impiego
* Contratto diretto in azienda con applicazione del CCNL Alimentari;
* Luogo di lavoro: Mosciano Sant'Angelo (TE).