Manpower, per prestigioso resort situato nelle campagne fiorentine, ricerca un/una ADDETTO/A ALLA RECEPTION
La persona selezionata gestirà il flusso degli ospiti offrendo un servizio di accoglienza di alta qualità e, nello specifico, si occuperà delle seguenti attività:
1. Accoglienza e registrazione degli ospiti al check-in e check-out
2. Gestione delle richieste degli ospiti durante il soggiorno (informazioni su servizi, prenotazioni, richieste speciali)
3. Gestione delle chiamate telefoniche e delle e-mail
4. Gestione delle prenotazioni (sistema gestionale del resort, prenotazioni online, etc.)
5. Coordinamento con il personale di housekeeping, ristorazione e altre aree del resort per garantire la soddisfazione degli ospiti
6. Gestione della cassa e dei pagamenti (check-out degli ospiti, emissione di fatture e ricevute)
Requisiti richiesti:
7. Esperienza pregressa, anche breve, nel settore dell’ospitalità, preferibilmente in hotel o resort
8. Ottime doti di comunicazione e orientamento al cliente
9. Conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1), la conoscenza di altre lingue è un plus
10. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Microsoft Office, sistemi gestionali alberghieri)
11. Capacità di lavorare in team, problem solving e attitudine alla gestione di situazioni stressanti
12. Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, durante i weekend e le festività
13. Patente e disponibilità di mezzo proprio
Si offre contratto iniziale in somministrazione con possibilità di proroga
Orario di lavoro: Full Time
Luogo di lavoro: Bagno a Ripoli-