Synergie, filiale di Trento, seleziona per prestigiosa azienda cliente operante nel settore gomma plastica, un/una:
CUSTOMER CARE
La figura selezionata si occuperà di:
* Garantire l'elaborazione dell'ordine e il follow-up fino alla consegna, risolvendo eventuali difficoltà nel processo
* Comunicare con le vendite e la produzione per chiarire eventuali incomprensioni nell'elaborazione degli ordini
* Comunicare con i clienti al fine di comprendere l'andamento delle vendite e anticipare i problemi di servizio
* Rispondere in modo efficiente alle esigenze del cliente (scadenze, carenze, informazioni, controversie)
* Registrare, analizzare e seguire le situazioni di controversia (reclami, detrazioni, resi, ecc.) in accordo con il responsabile del servizio clienti, i team logistici e commerciali.
* Dare supporto alla logistica nella definizione dei trasporti e dei relativi documenti
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
* Laurea triennale o magistrale ad indirizzo economico, gestionale o linguistico
* Ottima conoscenza di Microsoft Excel/ppt;
* Buona conoscenza dell'inglese;
* Precisione, attenzione ai dettagli.
Si offre:
* Contratto diretto con l'azienda, inizialmente a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato;
* Inserimento con CCNL Metalmeccanica industria, RAL 32K
* Welfare aziendale, premi di risultato e benefit aziendali
* Orario full time: lunedì-venerdì 08:00-12:30 - 14:00-17:30.
Luogo di lavoro: Novaledo (TN).
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004