ATTIVITA’:
Sviluppo e implementazione operativa delle attività comunicative e promozionali attraverso l’utilizzo degli strumenti e tool di CRM;
Attività di comunicazione attraverso i diversi canali multichannel: newsletter, SMS, inbox, push, inapp, modali, toaster, pagine promozionali su sito, con l’obiettivo di incrementare l’engagement e la fidelizzazione degli utenti del sito e App;
Monitoraggio dei KPI delle campagne promozionali implementate, analisi delle dashboard analytics, realizzazione A/B Test e valutazione dei risultati;
Attività di monitoring e benchmarking del mercato di riferimento;
Interazione con il team grafico e di UX per una migliore customer experience dei clienti online su sito, mobile ed App e con il Customer Service per la gestione e risoluzione dei problemi;
Contribuire all’individuazione dei mezzi che possono consentire di costruire una relazione continua, profittevole e di lunga durata con i propri clienti con obiettivi di up/cross-sell, engagement, loyalty, satisfaction.
CARATTERISTICHE:
Laurea in Economia, o con specializzazione in Marketing/Digital/Comunicazione;
La conoscenza del mercato specifico (betting) e di strumenti di CRM e Campaign management è titolo preferenziale;
Forti capacità interpersonali e di collaborazione, capacità di lavorare in team e di gestire relazioni con diversi clienti, stakeholder e dipartimenti;
La conoscenza del mercato specifico (betting) e di strumenti di CRM e Campaign management (suite Adobe [AJO/AEM] e tool di configurazione campagne bonus) è titolo preferenziale
Ottime capacità analitiche e organizzative;
Proattività e pensiero creativo;
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e di tool di data management;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Conoscenza di tool CRM;
Passione per lo sport e/o il mondo del gaming.
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Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;
I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta;
Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;
Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;
Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici;
Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente: Padel, Yoga, Canottaggio per i più sportivi, lo sportello counseling e percorsi di formazione sul benessere e sulla resilienza sono solo alcune delle attività a cui potrai accedere;
Progetti strutturati sulla DE&I.